+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
заявление
Возврат техники в магазин если прошло 14 дней

Возврат техники в магазин если прошло 14 дней

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин по закону

Это касается любой покупки — качественной, некачественной, купленной в обычном или интернет-магазине. Внимание : Только пройдясь по всем пунктам этой статьи до конца — вы будете точно понимать есть ли возможность возвратить товар или нет. Настоятельно рекомендуем прочитать всю статью , а потом скачать файлы. Так лучше поймете. Первым делом нужно определиться: вы купили бракованный, неисправный товар или он нормального качества. От этого зависит вся дальнейшая линия поведения.

Ниже будем рассматривать вариант с покупкой без недостатков. Если товар приобретался через интернет, то у человека возникает гораздо больше прав, чтобы вернуть товар по сравнению с покупкой в обычном магазине. Он касается не только интернет-магазинов. Важно : Вернуть можно даже исправный технически сложный товар, если он куплен через интернет.

Как это сделать — читайте дальше. Надо соблюсти определенные условия. Это следующий вопрос на который нужно ответить. Естественно, это касается покупки через интернет. Товарный вид — это тот вид, который имел товар, когда он продавался. Часто возникают проблемы с упаковкой товара. Продавец заявляет, что нарушен товарный вид, поскольку нарушена упаковка. Давайте разбираться. По нашему убеждению в каждом конкретном случае нужно разбираться индивидуально.

Если упаковка допускает многоразовое использование — ни о какой потере товарного вида говорить не приходится. Если упаковка неразрывно связана с товаром — можно говорить о том, что при ее повреждении потерян и товарный вид.

А если ко всему прочему упаковка подарочная или коллекционная? Возникают вопросы…. И если дело дойдёт до суда, то определить нарушен ли товарный вид или нет — может только товароведческая экспертиза. Потребительское свойство — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Важно : целостность пломб и фабричных ярлыков при возврате товара, купленного через интернет-магазин не имеет значения. Если с товарным видом и потребительскими свойствами всё в порядке — переходим к следующему пункту.

Для того, чтобы вернуть покупку обратно у вас должен быть сохранён документ, подтверждающий покупку. Если документов нет — можно ссылаться на свидетельсткие показания.

Но лучше иметь письменное подтверждение покупки во избежание процесса доказывания факта покупки со свидетелями. Обратим внимание на второй пункт. То есть, чтобы воспользоваться 3-х месячным сроком, продавец должен забыть приложить к товару письменную информацию о праве потребителя вернуть в течении 7 дней товар надлежащего качества.

Итак, если с документами все в порядке, сохранен товарный вид, потребительские свойства и не прошли сроки возврата — нужно выполнить следующие действия:. Важно : Если покупка имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно заказавшим его потребителей, то такой товар вернуть нельзя. Например, вещь изготовленная по индивидуальным размерам или эскизам заказчика. Точнее сказать: прошло ли 14 дней с момента покупки, не считая даты покупки. Иногда этот 1 день очень важен для возврата товара.

Следующий пункт, на который нужно обратить внимание — имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Но, чтобы не возникало проблем, лучше иметь чек. При наличии чека — отпадают все вопросы.

В нём 14 пунктов. Если покупка попадает в один из пунктов этого перечня — вернуть ее нельзя. Если гарантия или срок годности товара не установлены, то законом дается 2 года для предъявления претензий по качеству товара с момента покупки. Гарантийный срок — срок, исчисляемый со дня продажи товара, в течение которого потребитель вправе предъявлять требования в соответствии с установленными нормативами. Если никакого документа не сохранилось — нужно искать свидетелей совершения покупки.

Но в таком случае, если прошло много времени сделать это будет достаточно проблематично. Кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и или отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем клиентом , содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Товарный чек — применяется при продаже товаров и содержит наименование магазина, дату покупки, перечень приобретаемого товара, его количество, цену и общую сумму покупки.

Следующее на что нужно обратить внимание — входит ли купленный товар в перечень технически сложных. Если своей покупки вы не обнаружили в этом списке и товар на гарантии, то вы можете выбрать один из следующих вариантов поведения :.

Если товар с недостатками, технически сложный и 15 дней со дня покупки не прошло можно :. Если 15 дней прошло , отказаться от покупки или заменить ее можно только при следующих условиях:. Причем этот срок включает в себя и срок проведения экспертизы, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков. Содержание: 1 Если товар качественный без недостатков и брака 1. Поскольку покупка оплачивается дистанционно, то таким подтверждающим документом может быть :.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Добавить комментарий Отменить ответ.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Большинство покупателей сталкивались с необходимостью вернуть купленное изделие обратно. При этом многих интересовал вопрос: в какой промежуток времени вещь можно вернуть в магазин на законных основаниях? Чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо знать нормы Закона о защите прав потребителя, а также правила и процедуру возврата изделия продавцу. Знание несложных условий и алгоритма необходимых действий значительно облегчит задачу покупателя и снизит риск нежелательного исхода. Российское законодательство гарантирует право потребителя на возврат или обмен вещи в течение 2 недельного периода после её приобретения.

Магазин Frantini гарантирует высокое качество представленных товаров. Однако, если Вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, Вы можете оформить возврат или обмен товара в случаях и согласно условиям, регламентированными "Законом Украины о защите прав потребителей".

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Saniok T. Паша К. Но, конечно, с чеком будет гораздо проще.

Можно ли вернуть товар через месяц

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:. Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества.

Как вернуть некачественный товар в магазин если прошло больше 14 дней

Вам не подошел товар? Ноут оказался слабее, чем вы рассчитывали? Вы можете вернуть его в магазин. Условия возврата читайте в нашем материале. У каждого из этих случаев своя схема возврата товара.

Это касается любой покупки — качественной, некачественной, купленной в обычном или интернет-магазине. Внимание : Только пройдясь по всем пунктам этой статьи до конца — вы будете точно понимать есть ли возможность возвратить товар или нет.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Возврат товара: сроки и условия магазинов

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Произошло все это не сразу, поэтому обратиться в двухнедельный срок, чтобы сменить товар покупательница не успела. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В этом случае продавец имеет право вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата этого товара. А, сейчас он у вас в ремонте, и прошло только 14 дней. В соответствии со ст.

Как вернуть некачественный товар в магазин если прошло больше 14 дней Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней.

Но часто это право потребителя не соблюдается. При соблюдении всех пунктов, потребитель сможет легко вернуть свои деньги за покупку или произвести обмен. Скачать статью ГК РФ.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой.

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке?

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Потап

    Куда же Вы так надолго пропали?