+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
заявление
Поменяют ли по гарантии наушники без упаковки

Поменяют ли по гарантии наушники без упаковки

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

хранить коробку от товара или выбрасывать?

Насколько правомерно? Купил достаточно дорогую лазерную мышь грв , гарантия 24 месяца. К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили. Можно ли "что-то с ним сделать"? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно? На самой мыше естественно есть серийный номер совпадает с серийным номером в гарантийном талоне.

На какой закон мне обратить внимание продавца, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос и вообще каким образом построить нашу беседу? Позиция продавка "на гарантийном талоне написано — надо было не терять коробку". А вот что Вы можете требовать с продавца судя по Вашему посту у Вас не сущетсвенный недостаток товара : 1.

Это ч. У меня на мышке не работает ни одна кнопка — это не существенно? А вообще продавцу чем-то грозит тот факт что он устанавливает неправомерные требования для осуществления гарантийного ремонта? У меня на гарантийном талоне написано — "Приймання товару на серв1сне обслуговування можливо лише за наявност1 заводського комплекту вироба в технолог1чн1й упаковц1 з непошкодженим сер1йним номером та штрих кодом" Еще такой вопрос — я смотрю на товарном чеке и на гарантии указан номер продекта он общий для всех таких продуктов , но не указан серийный номер именно моего экземпляра.

Может ли продавец настаивать на том что это не та мышь которую я у него купил и что без коробки со штрих кодом я не могу заменить этот товар? А это в свою очередь нарушает требования ст. Но гарантии выиграть дело нет К тому же я не нашел ни одного судебного решения по данному вопросу Может какой-нибудь другой юрист из сферы защиты прав потребителей даст более конкретный ответ Что за бред — вы хотите сказать что продавец упрется рогом в то, что мышка сломалась из-за ненадлежащей транспортировки ее мной к ним в офис?

На каком основании продавец может отказать мне в замене товара ненадлежащего качества с существенными недостатками делающими невозможным использования товара по назначению? Еще такой вопрос — я смотрю на товарном чеке и на гарантии указан номер продекта он общий для всех таких продуктов , но не указан серийный номер именно моего экземпляра. Можете прочитать. Но если он не установлен, Вы имеете право предъявить требования о ремонти в течении 2-х лет с момента покупки ч.

Пишите заявление письменное на гарантийный ремонт- в 2-х экземплярах второй с отметкой о принятии их- оставляете у себя, или если принимать отправляете письмом с уведомлением и описью. Пишите заявление в Защиту прав потребителей.

Но штрих коды тоже одинаковые для идентичных товаров. А гарантия дана производителем или продавцом? Если продавцом как правило магазины дают свою гарантию, хотя в оригинальном гарантийном талоне - гарантия от производителя. Так что посмотрите этот момент. Мало того, если недостаток существенный смотреть ст.

Но смотря что написано в гарантии от производителя. Если недостаток действительно существенный а для этого еще экспертиза нужна , так требуйте сразу замены товара или возврата денег - тогда гарантийный талон вместе с требованиями о коробке можно засунуть продавцам куда поудобнее.

То есть продавец не сможет аппелировать тем что это не тот товар который он мне продал? Только что заметил что серийный номер на самом деле не вписан, то есть я могу сам его вписать — ничего что он будет вписан ручкой в напечатанный документ? Нет, я хочу сказать, что наличие коробки как раз не нужно, что это не влияет на товар. Вы неправильно меня поняли. В — это не мой случай? У ВАс на товарном чеке написано, что за товар продали и кто? Не должны, потому как на гарантии стоит их печать и подпись, это их бок при заполнении и при проверке им будет хуже от того, что не заполнили.

Можете, вполне:ab1. Нет, В- это не Ваш случай. В - это когда товар можно использовать по назначению, но он совершенно не такой, как было предусмотрено договором. Inlexus, что касается повторного ремонта, то согласитесь, что в случае а даже первичный ремонт то невозможен, ибо недостаток нельзя устранить в принципе А вообще предложение по поводу заявления в двух экземплярах и обращения в общество защиты прав потребителей - дельный совет. На крайняк - проведете экспертизу за свои деньги, отремонтируете за свои деньги - и через суд взыщите Если экспертиза установит, что ремонт невозможен - тогда требуйте замены.

Главное продавца уведомить должным образом о дате и месте проведения экспертизы. Или же пусть сам проводит за свой счет, но Вы имеете право присутствовать при этом - не упустите эту возможность. Остается только надеяться что продавец окажется благоразумным и не прийдется отправлять им это по почте, писать в общество защиты прав итд Похоже у нас вообще сделано все чтобы потребитель потратил столько времени чтобы замена товара было просто невыгодна. Мне в их центр доехать туда-обратно будет стоить гривен на такси а на общественном не могу ибо тогда не успею в обеденный перерыв, да и вообще мое время стоит денег.

А вообще продавцам де факто хоть что-то грозит за то что они мне отимеют мозг и отберут время таким образом? Это имеется ввиду, что должно совпасть. Его раз починили. Ладно, предположим микросхему в мышку вставили сгоревшую. Такие микросхемы навряд-ли являются деталью, которые выпускают как запчасти для замены.

Можно заменить там конденсаторы всякие в микросхеме и т. И вот микросхема там сгоревшая настолько, что ее действительно невозможно починить по объективным причинам. Вопрос - о каком ремонте и повторной поломке может идти речь? Пришли к выводу, что если починить невозможно - то это существенный недостаток независимо от того, ремонтировалась ли та же поломка раньше или нет.

Если могут починить за 14 дней, то пусть чинят, если не могут, то пусть меняют. Тут еще такой вопрос всплыл — контора это ФОП зарегистрированный в Хмельницком, купил я это все в Киеве в интернет магазине. Не уверен что люди которые сидят у них там в офисе вообще хоть как-то официально оформлены и смогут хотя бы расписаться на заявлении. Если недостаток действительно существенный а для этого еще экспертиза нужна , так требуйте сразу замены товара или возврата денег - тогда гарантийный талон вместе с требованиями о коробке можно засунуть продавцам куда поудобнее Значит так: 1.

Если уменьшил - это проблема продавца пишите им заявление и ждите ответа. В этом случае могут отказать. А для ремонта - коробка не нужна для данного товара так как доставка данного товара в сц и обратно не испортит товар.

Поэтому пишите в магазин заявление с просьбой организовать ремонт вашей мыши в течении 14 дней на другой срок не соглашайтесь. К заявлению прикладывайте гарталон. Заявление пишеться в 2-х экз. На втором экз сотрудник магазина при приеме товара в ремонт обязан поставить отметку. Если отказываеться это делать или требует чтобы срок ремонта должен быть более 14 дней так как они не успевают - идите на почту и посылайте по почте заявление заявление посылайте ценным письмом с уведомлением о вручении на адрес магазина.

Также вы можите потребовать на время ремонта товар с подменного фонда можно отдельное заявление а можно и в том же заявлении на ремонт.

По поводу существенного недостатка: Если мышь подлежит ремонту и ее ремонтируют в течении 14 дней и это первый ремонт по такой же причине - это не существенный недостаток. Если мышь не подлежит ремонту или ее ремонт более 14 дней если вы не согласитесь на другой срок или ремонт мыши в течении времени действия гарантии по одной и той же причине повторяеться более 3 раз то есть на 4 раз - это существенный недостаток и тут уже вы можите требовать обмена.

Значит так: 1. Подскажите, а где написано про то, что именно на 4-й раз- это существенный недостаток? All rights reserved.

Обмен и возврат товара

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники — лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин.

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :. Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. С точки зрения закона - нельзя. Но многие магазины идут на уступки в таких ситуациях если они сохранили товарный вид и упаковка не повреждена , особенно если не просто требовать вернуть деньги, а заменить их в том же магазине с соразмерной компенсацией стоимости. Так что если товарный вид они сохранили - то можно попробовать их обменять на более удобные! Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Гарантия, рекламация и возврат товара в Польше

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Чехлы для телефонов. Power Bank. Портативная акустика.

Пикабу, прошу помощи. Покупал наушники в магазине ДНС пол года назад, гарантия на них 12 месяцев, начал пропадать звук в левом наушнике. Вопрос к тем кто разбирается в этом или возможно имел опыт возврата наушников, каковы шансы вернуть или обменять товар при том, что видимых физических повреждений нет и наушники использовались аккуратно, а так же как правильно действовать чтобы увеличить шанс на возврат товара? Упаковка с чеком и гарантией у меня есть. Им сделать их или заменить не будет проблем, им впринципе похрену, только проблема должна быть очевидна, а не продпадает звук раз в 1,5 месяца в одном ухе и то, когда их не надеваешь. Желательно вычислить момент отвала уха, возможно звук надо погромче включать, или шевелить их как то, в общем чем больше информации на приёмке дадите и покажите, тем быстрее будет положительный результат.

Возврат товара без упаковки

Насколько правомерно? Купил достаточно дорогую лазерную мышь грв , гарантия 24 месяца. К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили. Можно ли "что-то с ним сделать"? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно? На самой мыше естественно есть серийный номер совпадает с серийным номером в гарантийном талоне. На какой закон мне обратить внимание продавца, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос и вообще каким образом построить нашу беседу?

Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако существуют такие товары, которые имеют цельную упаковку, например наушники,  Не найдено: Поменяют.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Вам необходимо подойти в розничный магазин Sulpak и получить подтверждение возврата от специалиста магазина в зеленой зоне Hitechnic, затем пройти на кассу вместе с заявлением для проведения возврата наличных денежных средств. При оплате банковской картой. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе.

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар.

Отзывов о юристах за 24 часа. Обмен наушников Краткое содержание:. У меня выгорания экрана и разъём наушников не держит, до конца гарантии 3 месяца, есть 2 дефекта, можно ли потребоваться у магазина именно обмена, а не ремонта. Пока только ремонт, но в указанный в претензии срок, при нарушении - можно требовать возврата денег.

Можно ли вернуть наушники в магазин

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Первая буква вроде бы О, или Q, или ноль: глаза у него так болели. что он не мог разобрать, но все-таки кое-как прочитал первые буквы, В них не было никакого смысла. И это вопрос национальной безопасности.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    Прелестная фраза