+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
заявление
Могут ли вернуть деньги если зделали телефон

Могут ли вернуть деньги если зделали телефон

Банки упрощают методы идентификации, но в результате растет объем мошенничеств с пластиковыми картами. Хотя закон защищает клиентов в таких случаях, фактически суд с банком может тянуться около года. В Банки. Плюс еще 10 тыс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона. Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! Если мы обратимся к п. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет. Теперь узнаем, что говорит нам п. Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от Смотрим Перечень: в его п.

В него смотрим п. Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы. Кроме того, мобильный телефон — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 66 Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. Однако сегодня приводить эти доводы бессмысленно, хотя их и сейчас продолжают публиковать на очень многих сайтах.

Эта статья тоже раньше рассказывала о линии защиты, построенной на этой позиции, но сейчас ситуация с обменом телефонов выглядит по-другому. Дело в том, что с года ОК утратил силу, а взамен был введен ОК ОКПД2 , в котором содержится совсем другая классификация и другие коды, например, код Поэтому упирать на то, что сотовые телефоны не поименованы в п. Правда, у нас еще остается второй вопрос и небольшая зацепка, что сотовые телефоны не являются технически сложными товарами.

Дело в том, что таким товарам посвящен специальный Перечень, уже другой — к Постановлению Правительства от В нем сотовые телефоны прямо не называются, но по смыслу все-таки подразумеваются.

Как построить линию защиты на этой зацепке, рассмотрим чуть позже. А пока перейдем к возможным способам возврата исправного сотового телефона. Почему якобы? Компромисс — это, пожалуй, самое лучшее и наименее затратное решение любой проблемы. Попробуйте описать вашу ситуацию представителю магазина, в котором вы приобретали телефон, и попросить обменять телефон на другую, более подходящую модель. Этот вариант подойдет больше для крупных торговых сетей, в которых покупателям нередко идут на встречу.

В маленьком интернет-магазине вам, скорее всего, в обмене телефона откажут. Общайтесь с ним не просяще, но и не пренебрежительно-вызывающе. Разговор можно вести в таком русле:. Если продавец все же настаивает на том, что сотовый телефон возврату и обмену не подлежит, попробуйте написать на имя руководителя магазина претензию.

Руководствоваться в данном случае будем нашей зацепкой, о которой мы писали выше. Поэтому дело может обернуться как в вашу пользу, так и наоборот. Однако госпошлину за рассмотрение дел о защите прав потребителей гражданину платить не надо, поэтому если вы что-то и потеряете при решении вопроса не в вашу пользу, то только время.

Чтобы повысить свои шансы в суде, поищите в Интернете положительные судебные решения по этому вопросу и перечислите их в своем исковом заявлении в качестве примера для судьи. Обратите внимание также на статью Можно ли вернуть исправную технику и электронику? Судебные решения. Здесь вы найдете копии судебных решений в пользу покупателей, которым удалось вернуть новую технику по причине предоставления неполной или недостоверной информации продавцом.

С помощью этого способа можно вернуть телефон и в том случае, если вы уже успели им немного попользоваться. Согласно п. Если такая информация вам не предоставлена, или она была неверной, покупатель, согласно п. Поэтому, если вы сможете доказать, что при выборе телефона вы руководствовались наличием отсутствием определенной его характеристики, а при покупке вам была предоставлена о ней недостоверная информация, на основании указанных положений закона вы сможете телефон вернуть.

Этот способ возврата сработает и в том случае, если телефон был укомплектован инструкцией на иностранном языке без перевода , а также кратким, а не подробным описанием. Для современных телефонов, кстати, это очень актуально — ко многим из них в комплекте идет маленькая бумажка, а не книжечка с доскональным описанием всех функций и возможностей. А если нет подробной информации, то и условие закона не выполнено.

Прибегая к такому способу, имейте в виду, что вам необходимо будет заручиться поддержкой свидетелей. И, желательно, чтобы это были не родственники.

Лучше выбрать вторую позицию: доказать сегодня, что сенсорный сотовый телефон не относится к технически сложным товарам, очень и очень непросто. В любом случае, пробовать сначала один вариант, а потом другой не стоит. Тем более, если вы планируете защищаться далее в суде. В таком случае магазин передаст все ваши заявления в суд в качестве доказательства вашей неопределенности.

И сразу станет понятно, что у вас нет аргументированной позиции, вы просто хотите любыми способами вернуть в магазин телефон, ставший вам ненужным. Павел, заходите почаще, скоро будет еще больше интересной информации. А еще лучше — подпишитесь на обновление сайта форма подписки вверху справа.

Помогите, пожалуйста, вернуть телефон. Купила в Евросети телефон Fly, очень слабые динамики, уровень звука очень тихий, вызов не слышу. Во время покупки об этом разговора не было. Через 5 дней решилась обратиться в салон, два дня продавец пыталась что-то изменить в настройках, но пришла к выводу, что у телефонов этой марки такой звук. Менять телефон категорически отказываются, предлагают написать претензию.

Подскажите, пожалуйста, что делать? Наталья, конечно, писать претензию, как Вам и сказали, и объяснить в ней, что телефон низкого качества и что Вам предоставили неполную информацию. Кстати, если телефон не является смартфоном, он не относится к технически сложным товарам и может быть возвращен в обычном порядке. Добрый день. Вчера приобрел телефон новый, у него постоянной встроенной памяти указано в характеристиках- 16gb. Скачал порядка 10 приложений, общим объемом mb, и больше не могу устанавливать приложения и пользоваться телефоном в полной мере.

Ни фото, ни видео, на телефоне ничего нет, он пуст, за исключением приложений скачанных. И в памяти устройства почему-то отображается фактически 1gb постоянной памяти, вместо Ведь это является существенным недостатком? Не могу им пользоваться, ни фото сделать, ни видео, ни приложения установить.

Телефоном пользовался бережно, все бирки, упаковка и чеки сохранены. Имею право на возврат? Ренат, согласно ЗоЗПП существенным недостатком является неустранимый недостаток или проявляющийся неоднократно. Но в любом случае, является ли проблема в Вашем телефоне технической неисправностью, может ответить только экспертиза. А уже по ее результатам можно определять способы возврата телефона. Валерия, для того чтобы вернуть телефон, необходимо подтвердить его неисправность.

Если проверка магазина показала, что он полностью исправен, тогда придется делать независимую экспертизу за свой счет. Мне тоже статья понравилась. Лично я искала информацию как обменять телефон в магазине, если он на гарантии, и после ремонта ошибки в телефоне сохраняются. Есть ли такая Статья с образцами претензий? Юлия, можете воспользоваться претензиями, которые есть на многих потребительских сайтах или же посмотрите в Гаранте или Консультанте.

Николай, Вам придется доказать, что продавец предоставил Вам недостоверную информацию. Если у Вас это получится, то, да, телефон обменять можно. Подробности — в статье. Разве не относится пункт 6 к смартфонам и прочим сотовым телефонам в перечне технически сложных товаров?

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N г. Москва ……… 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями ……. Роман, это вопрос неоднозначный. Во всяком случае, можно этой неоднозначностью воспользоваться и попытаться вернуть телефон. В чем неоднозначность этого пункта?

Разве любой современный смартфон не обладает двумя и более функциями, а также сенсорным экраном? В законодательстве к мобильным телефонам применяется другое понятие — оборудование подвижной связи. Поэтому, являются ли телефоны оборудованием беспроводной связи, решает каждый судья по своему усмотрению.

И еще неоднозначность в том, что сенсорный телефон, обладающий двумя и более функциями часто признают технически сложным товаром, а кнопочный многофункциональный аппарат — нет.

Где логика? Добрый день!

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию. В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину — обязательный шаг.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Перед внесением платежа нужно проверить корректность указываемого номера. Обязательно сохраните платежный чек до поступления денег на счет. Иногда зачисление средств на счет может занимать до 24 часов. Если средства не поступили на счет в течение 24 часов или произошла ошибка при указании номера для пополнения счета, свяжитесь с нами через:.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Как перевести деньги в Германии между немецкими банками. Поля немецкого бланка денежного перевода. Для осуществления денежных транзакций в банки Германии, а также других стран Евросоюза, требуется знать две вещи:.

Денежные переводы в немецких и европейских банках

Отзывов о юристах за 24 часа. Вернуть деньги за телефон Краткое содержание: Как вернуть деньги за квартиру Как вернуть деньги за товар Как вернуть деньги за дом Вернуть деньги за покупку Как вернуть деньги за услугу Вернуть деньги за машину Как мне вернуть деньги за телефон Вернуть деньги за интернет Как вернуть деньги за кредит Вернуть деньги за страховку Вернуть деньги за заказ Вернуть деньги за экспертизу Вернуть деньги за автомобиль Возврат денег за телефон Как вернуть деньги за заказ Как вернуть деньги за авто Вернуть деньги за брак Вернуть деньги за часы Как вернуть деньги за автомобиль Как вернуть деньги за экспертизу Вернуть деньги за обучение Могу ли я вернуть деньги за телефон Как вернуть деньги за страховку Вернуть деньги за страховку кредит Гарантия на телефон за деньги Как вернуть деньги за телефон с момента покупки прошло уже около месяца? Украли телефон в колледже если полиция его не найдет колледж вернет за него деньги.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Как вернуть деньги за телефон купленный

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не подошел Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на сбилось Прибыв в магазин и объяснив ситуацию мне сделали настройки.

Несмотря на то, что услуги сотовой связи стали частью жизни современного общества, при возникновении проблем мало кто знает, куда жаловаться на оператора связи. А ведь в условиях жесткой конкуренции сотовые операторы должны относиться к жалобам потребителя очень чутко! Уважаемые граждане! Наша горячая линия — эта ваша возможность оперативно получить ответ на все вопросы, связанные с […]. Современная практика организации и проведения концертов предполагает достаточно сложную систему отношений между организатором мероприятия, исполнителем и агентом по распространению билетов.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Отзывов о юристах за 24 часа. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии Краткое содержание: Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн. Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Могу ли я вернуть деньги за телефон Могу ли я вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта.

Вернуть деньги за телефон

Возможность совершать любые покупки в любом месте и в любое время суток предлагает невероятные возможности каждому из нас и наших виртуальных соседей во всем мире. К сожалению, некоторые действуют не из лучших побуждений. Не стоит думать, что способ доставки придает законность содержимому отправления.

Осуществить возврат средств, ошибочно зачисленных на другой номер телефона при оплате через банкомат. Денежные средства могут быть зачислены на нужный номер телефона МТС, возвращены на карт-счёт при наличии технической возможности либо возвращены почтовым переводом.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился Относили в магазин его отправляли на проверку, сейчас пошёл 3 раз

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. upinnate

    Ну они и дают жару